سیستم‌عامل دستگاه مانند ویندوز، macOS و لینوکس نرم‌افزارهای اصلی هستند که سخت‌افزار را مدیریت می‌کنند و امکان اجرای برنامه‌های کاربردی دیگر را در سیستم می‌دهند و از موارد رایج تعمیر کامپیوتر محسوب می‌شوند. اما گاهی اوقات این سیستم دچار مشکلات ذاتی است و یا به دلیل عوامل مختلفی عملکرد آن مختل شده است. در چنین شرایطی کارشناس باید مواردی مانند مشکل بوت‌کردن یا بی‌ثباتی سیستم را بررسی و رفع کند.

• این وظیفه شامل شناسایی و حل مشکلات برنامه‌های نرم‌افزاری خاص مانند Microsoft Office، Adobe Photoshop است. مواردی مانند خرابی برنامه تا مشکلات عملکردی متغیر بخشی از این موارد است.

نرم‌افزارهای مخرب مثل ویروس‌ها، جاسوس‌افزارها و باج‌افزارها می‌توانند کامپیوتر شما را آلوده کرده و عملکرد آن را مختل کنند. در چنین شرایطی، تعمیر نرم‌افزار شامل اسکن و حذف بدافزار برای بازیابی یکپارچگی سیستم است.

درایورهای دستگاه اجزای نرم‌ افزاری ضروری هستند که دستگاه‌های سخت‌ افزاری (مانند کارت‌های گرافیک، چاپگرها) را قادر می‌سازند با سیستم‌عامل کار کنند. تعمیر مشکلات مربوط به درایور ممکن است شامل به‌روزرسانی، نصب مجدد یا عیب‌یابی درایورها برای اطمینان از عملکرد صحیح سخت‌افزار باشد.

اعمال به‌روزرسانی سیستم و پچینگ‌های امنیتی برای رفع آسیب‌پذیری‌ها و افزایش پایداری سیستم بسیار مهم است. در چنین مواردی تعمیر کامپیوتر به شکل نرم افزاری شامل اطمینان از به‌روز بودن سیستم‌عامل شما است.

سیستم‌های مبتنی بر ویندوز پایگاه‌داده رجیستری دارند که ممکن است به‌مرورزمان خراب یا به‌هم‌ریخته شود. تعمیر رجیستری شامل تمیزکردن و بهینه‌سازی آن برای بهبود عملکرد سیستم است.

خطاهای سیستم فایل منجر به خرابی و خطای داده‌ها می‌شود. تعمیر فایل سیستم شامل اجرای ابزارهایی مانند CHKDSK (Check Disk) در ویندوز یا Disk Utility در macOS برای رفع مشکلات سیستم فایل است.

بسیاری از مشکلات نرم‌افزاری از تنظیمات یا پیکربندی‌های نادرست ناشی می‌شود. در چنین حالتی تعمیر نرم‌افزار اغلب شامل بررسی و تنظیم تنظیمات برنامه برای حل مشکلاتی مانند خرابی یا رفتار نامناسب است.

در مواردی مانند ازدست‌دادن اطلاعات به دلیل مشکلات نرم‌افزاری، کارشناس ممکن است اقدام به بازیابی اطلاعات کند. این ریکاوری شامل بازیابی فایل‌های حذف شده یا بازیابی اطلاعات از دستگاه‌های ذخیره‌سازی خراب است.

گاهی اوقات ممکن است مشکلی که در سیستم مشاهده می‌کند، فقط مربوط به به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری است که مدتی است انجام نشده است. البته گاهی اوقات برخی از نرم‌افزارها از موقعیت مکانی که در آن حضور دارید، پشتیبانی نمی‌کنند و به این علت مجبور به حذف آن و استفاده از اپلیکیشن‌های مشابه آن هستید.