برای استعلام اعتبار گارانتی هر محصولی، شماره سریال آن روی دستگاه و بسته‌بندی آن ثبت شده است، اما مواردی وجود دارد که از این الگو پیروی نمی‌کنند. در ادامه این استثناها اشاره شده است:

1. شماره سریال گارانتی فلش مموری و هاب، فقط روی هولوگرام جعبه (بسته‌بندی دستگاه) ثبت شده است. همچنین در صورت مراجعه به واحد خدمات پس از فروش برای این محصولات، ارائه جعبه آنها الزامی است. 
2. شماره سریال گارانتی لپ‌تاپ‌های لنوو روی جعبه بسته‌بندی، فاقد حرف S است؛ اما شماره کامل سریال روی دستگاه ثبت شده است. بنابراین در‌صورتی که می‌خواهید استعلام گارانتی را از روی جعبه جویا شوید، به ابتدای شماره سریال، حرف S را اضافه کنید.